歡迎來到家家樂資訊網!
快速發布  您尚未登錄,請 登錄注冊

首頁->資訊-> 家政動態 > “天價保潔”91平米收費2350元 洗5個腳墊要300元

“天價保潔”91平米收費2350元 洗5個腳墊要300元

家政動態 來源: 日期:2013-12-4 12:42:17 編輯:admin 

  現在請個保潔員來家里做家務不算個啥事,但90平方米面積的家,做了一天的保潔花費2350元。其中5個腳墊買來才50塊錢,清潔被收300元,這收費是咋算的?

  業主堵心:2350元!這么高的費用咋算的?

  家住西安電視塔附近長豐園小區的王女士這幾天很心堵:4月28日,看著手里一張2000元的家政公司會員卡馬上到期了,就預約家政公司來做家庭保潔。家中91.6平方米的面積。3名保潔員來時身著專業服裝,王女士大概問了問服務項目,就讓保潔員開工了。中午王女士有事出門,下午回家一看,家里果然煥然一新。但保潔員拿來的賬單讓王女士傻了眼:2350元!這么高的費用咋算的?(收費賬單見右圖)

  王女士說,這事在心里沉淀了兩天,她很是心堵。“我當時沒追問詳細的收費標準。要早知道費用這么高,我是不會做的。保潔公司和保潔員有義務提前告知收費標準。再者,他們已經收了鐘點工的費用,為什么還要再收地板打蠟和衛生間消毒費,涉嫌重復收費。還有,窗簾重量也沒有當我面稱重……你說,我50塊錢買的5個腳墊,光清潔費就花了300元,還不如再買幾個新的呢!”

  家政公司:收費有標準,還給優惠了許多

  給王女士做家政服務的是陜西三鼎家政公司雁塔分公司。其售后部負責人王紅云女士昨日說,他們公司有明確的收費標準,給王女士提供的服務都是按照公司的標準來收的。因為王女士辦了會員卡,所以有折扣,總體算下來要優惠許多。

  記者將每個收費項目進行了核實,王紅云一一解答:“衛生間消毒用的是專業消毒液,范圍包括頂棚、地面、瓷片、潔具、衛浴、馬桶等,240元一間,兩間優惠了30元。兩個臥室地板打蠟用的是美國進口蠟……我們員工在服務前會報價給顧客的,但總價不會一下子算出來。”對于重復收費的問題,王紅云認為不存在,“鐘點工做的是保潔工作,不包括地板打蠟、衛生間消毒、清洗窗簾及腳墊項目,而窗簾和腳墊是要帶回公司清洗的。”至于其他問題,王紅云說,顧客如不滿意,可以反饋給他們或投訴,他們會根據具體情況處理。

  記者調查:

  同樣項目收費相差最多的近1500元

  西安家政服務行業是怎樣收費的?收費標準是如何確定的?記者昨日下午隨機調查了5家西安家政公司發現,保潔服務形式多種多樣,包括一次性的保潔、日常保潔、單次服務、長期定時上門服務等。針對不同的服務內容,家政公司的收費也不同:有的按面積計費,有的按時間計費,還有其他收費方式。

  記者以客戶身份咨詢了兩家家政公司的收費標準(見下表),并以王女士所做的服務項目為例,對收費進行了統計,發現與王女士所交費用相差最多的近1500元。

  西安家庭服務業協會:目前尚無統一收費標準

  家政服務的收費標準有無依據?服務標準如何?

  記者昨日采訪了西安市家庭服務業協會常務副會長史元平,據她介紹,目前西安市整個家政服務行業的收費尚無標準,“價格是放開的,這是市場調節下的收費標準。每個家政服務公司服務的材料不同、服務質量不同,收費也不盡相同。”

  對于各家政公司為何未按2010年西安市家庭服務業協會曾制定的行業指導價來執行收費標準,史元平稱,關鍵的問題人工成本和材料費提高,使原來制定的指導價格與市場不適應。

  記者了解到,2011年10月,中國家庭服務業協會制定討論了全國家政服務業四項標準(包括家庭餐制作標準,母嬰看護(月嫂)標準,老人和病人看護標準,家庭保潔(清潔)標準),這也是首次制定全國家政行業的統一標準。對于目前標準的執行情況如何?史元平稱,這個標準還在制定、征求意見和修改當中。

  而對于王女士所遇到的家庭保潔問題,史元平建議,節假日家政服務收費比較高,最好能選擇在平日進行。有的家政公司辦理會員卡會有優惠。此外還應多咨詢幾家家政公司,“貨比三家才能了解行情。特別是對具體的收費項目一定要問清楚,達成服務協議最好。” 社區記者 黃曉林

分享到:
更多

家家樂資訊網是為廣大用戶提供家政最新資訊、保姆、家政公司、保潔公司的信息,為需求用戶提供瀏覽選擇的地方如無意之中侵犯了您的版權,請您來信告知,本網站將應您的要求刪除。
Jjiale.cn 家家樂家政網,All Rights Reserved

上海快三走势图