南寧家政網真誠為南寧家政公司服務,為需要找家政、找保姆、月嫂的南寧市民免費找家政,歡迎致電13014982176 南寧家政網QQ群:3546809 免費發布家政信息
城區:廣西區  西鄉塘區  江南區  邕寧區  青秀區  興寧區  良慶區  武鳴縣  橫縣  馬山縣  賓陽縣  隆安縣   上林縣  其它地區  

南寧家政網

家庭教育 | 孕育寶寶 | 家庭關系 | 南寧資訊 | 站內公告 | 家政培訓 | 老人健康 | 生活服務 | 家政法規 | 家政知識 | 家政動態 | 家政熱點 | 家政新聞 | 家政市場 |

欄目導航:家家樂家政網 >> 家政資訊 >> 家政動態 >> 正文

家庭服務業換檔升級啦

日期:2012-11-22 9:34:17 來源: 四川在線-四川日報 作者:admin 信息閱讀次數:
家庭服務業http://www.xelohb.live是以家庭為服務對象,向家庭提供各類勞務,滿足家庭生活需求的服務行業,是城市服務業的重要組成部分,是重要的民生工作。大力發展家庭服務業,對于改善民生、擴大內需、增加就業、促進經濟社會又好又快發展具有重要作用。
10多年前,家政服務對廣大百姓來說還是個比較陌生的詞匯,許多人把家政服務與保姆工作單純地畫等號。但近幾年,隨著我國市場經濟的不斷發展、成熟,隨著人民物質生活和精神生活的提高,人們對家庭服務的要求也日益規范化、專業化、系統化。
近日,省政府辦公廳下發《關于發展家庭服務業的實施意見》,明確指出,“十二五”期間,全省家庭服務業從業人員數量力爭實現年均增加10萬人以上,到2015年,全省基本建成完善的發展家庭服務業的政策體系和監管制度,供給與需求達到基本平衡。
順應人口老齡化和生活節奏加快趨勢,我省將重點扶持發展家政服務、養老服務、社區照料服務和病患陪護服務。目前,成都、德陽、綿陽也都在積極展開試點,進一步推動家庭服務業換檔提速、轉型升級。
成都
家政走向電子商務時代
徐繼波 本報記者 顏婧
8月3日公布的《四川省人民政府辦公廳關于發展家庭服務業的實施意見》(以下簡稱《意見》),就像給這個行業打了一劑強心針。
不少業內人士紛紛表示,這將是家政行業進行“強制性”整合與洗牌的“拐點”。政策扶持勢必讓這個一直低端卻不可或缺的產業迎來蓬勃發展。
記者從成都市商務局獲悉,該市已開始作出有益嘗試,在全省率先將電子商務平臺引入家庭服務業,打造96118家政服務平臺,“一方面讓產業鏈增值,加快傳統產業的升級換代,一方面則要讓市民受益,方便地登錄家政平臺預訂各類家政服務。”
家政服務業的“拐點”來了
8月13日,96118家庭服務平臺組織旗下的家政企業走進青羊區某居民小區,包含電腦維修員、保姆、保潔、居室安全顧問等在內的20多人的家政服務員隊伍,讓小區的清晨一下子熱鬧起來。44歲的居民陳陽希望挑個稱心如意的保姆,“最好具備養護花園的專業水平”,最終,她從96118的數據庫中順利找到一個“匹配”的保姆。
“家政服務業的‘拐點’來了!”96118家庭服務平臺項目總指揮陳富全在熟讀了《意見》后,給出了自己的解讀:“家庭服務業首次被這樣正式地列出發展意見,說明它的社會必需性和產業前景獲得很高認可。”陳富全說,以前一個家政公司就是“一張桌子、一根板凳、一部小靈通”的模式,今后“混”不起走了,“因為市場的標準越來越高,家政服務的范圍也從保姆、月嫂、鐘點工擴充發展至護理、園藝修剪、營養師、裝修、食品配送等領域。”
成都市家政服務行業協會秘書長王小兵估算,成都市有超過300萬個家庭,如果家政行業僅覆蓋30%的家庭,行業的產值都達27億元。目前的當務之急是從業者要趕快找到自己新的定位和規范。
找保姆像訂酒店一樣方便
“就像人們耳熟能詳的攜程網一樣,你要訂什么級別的家政人員、服務怎么樣,都可以反映出來。”成都市商務局民生服務處處長扈靜春揚了揚手中厚厚的家政公司目錄。
據了解,“整合”和“淘汰”是成都市對家政市場打出的兩張牌。為此,由成都市商務局牽頭指導打造的“96118家政服務網絡中心”應運而生,“這在全國也是走在前列的。”扈靜春表示,家政這個“土”行業,可以由“洋”玩意兒來助推,“通過全面收集、整合家庭服務需求信息,然后對接供應商的服務流程、交付標準,再通過第三方進行質量監督,可以讓這個行業變得透明、公平和誠信。”
目前,96118平臺已有2257個服務企業加盟,包括家庭服務、裝修、市場配送等18個大項、83個小項的服務內容。進入平臺的企業資質必須得到“96118”商管部的認證,客人消費完了,也會對其服務打分評價。
數據顯示,去年通過“96118”平臺實現銷售達到2000萬元,使用平臺的服務終端聯盟企業,工作能效提高了25%,營業收入提高了10%。目前,該平臺已向家居用品、食品、土特產配送方面發展。
建誠信檔案追溯體系
“請保姆還是找熟人介紹好”、“干家政始終有點低人一等的感覺”,長期以來,家政行業受制于諸多傳統觀念。這直接造成從業人員流動性大,監管困難,而“低人一等”的心理會讓行業永遠缺乏高端管理人才。
扈靜春認為,從業人員素質的提升,有利于占領利潤更大的高端市場,對行業來說才是良性循環。
目前,成都市商務局已開始牽頭指導96118平臺的完善,“重點是建設口口相傳的口碑。”扈靜春希望96118有朝一日可以像國內幾個知名的第三方平臺一樣值得信賴,“我們將先期打造家政從業者與家庭的‘誠信檔案追溯體系’,對相關數據進行補錄,會詳細到性格特征。”
成都市商務局局長郭啟舟也表示,服務業是成都市傳統優勢產業,隨著天府新區的規劃建設,將為成都市不斷提升服務業檔次、加快西部商貿中心建設提供良好的發展機遇。他認為,傳統服務業迎來機遇,往高端服務業方向發展勢不可擋。
德陽
建設專業化的養老服務機構
許江韻 本報記者 龍騰飛
8月1日,德陽市政協的又一份重點督辦提案《關于發展“銀發產業”的建議》得到回復。提案人、德陽市工商聯主席張志強認為:德陽市應在未來五年內建設滿足10萬人的養老服務產業,兼顧德陽與成都兩大市場,形成多層次養老格局。德陽市副市長肖龍溪對此回應說,在當前國家全面推進養老產業發展之時,德陽會落實諸多優惠政策,給民間資本更多機會,市場化運作或將成為未來機構養老的主要路徑。
現狀
民間養老機構舉步維艱
德陽市區梨花巷深處一家名叫“夕陽紅”的老年福利院內,院長楊偉和幾名工人正頂著火辣辣的太陽,在房頂上清理、更換著前些天被狂風暴雨打壞的石棉瓦。
“夕陽紅”的前身是旌陽區城南街道辦事處下的一個社區敬老院,由市、區兩級部門撥款修建而成,因條件簡陋,老人入住率非常低,街道辦將這個小院以3.2萬元的年租金,租給楊偉夫婦經營。
接手以后,楊偉夫婦重新申請了執照,取得了民政部門《社會福利機構設置批準證書》,投資近50萬元對陳舊的場地、設施進行了改造。目前,福利院已經入住了30位老人。但是,養老院依然舉步維艱。楊偉無奈地說,雖然現在福利院已是 “滿編滿員”,可依舊年年虧損,經營狀況非常不好。另外,雖說做的是“善事”,但由于福利院的“私人”身份,大到場地設施維修,小到掏下水溝,都難以得到社區的支持幫助。
“到目前我市沒有相關的政策出臺。”針對民間機構養老的扶持,市民政局救災救濟科科長黃建輝坦陳,盡管市政府相當重視養老建設,相關部門也正在研究鼓勵支持民辦養老機構發展的措施,但現在我市對養老事業的發展缺少一個整體的規劃安排。
呼吁
建設專業化的養老服務機構
據2010年人口普查報告,德陽全市現有人口388萬,60歲以上老年人 637970人,占總人口的16.79%,且每年以0.422%的速度遞增,已步入典型的老齡化社會。
近幾年,通過災后重建,德陽市養老基礎設施已經得到了較大提升。到2011年年底,全市養老機構床位將達到16608張,但這個數字對全市64萬名老人來說仍然遠遠不夠,床位數僅達到老年人口總數的2.6%,較之于國際社會通行的5%~7%的比率相差甚遠。
雖然德陽近幾年采取政府 “購買服務”,組織志愿者服務,通過社區養老服務、居家養老、互助養老等形式緩解了養老方面的困難,但德陽養老托老的“銀發”事業發展滯后,仍然導致出現了數百人“排隊”預約老年公寓的現象。隨著老齡化社會的到來,隨著人們生活水平提高,如何補足養老社會事業發展中的“短板”,建設更多專業化的養老服務機構,讓更多老年人溝通、娛樂、健身等多種需求多條“出路”,是德陽必須面對的問題。
破解
多層次養老項目納入規劃
根據國家現行關于養老服務機構的優惠政策,民間資本投資養老院不僅享受土地劃撥、養老服務免征營業稅、水電氣等按居民標準收取的政策外,還有每個床位2-5萬元不等的國家一次性補貼。充分利用民間資本,市場化運作的“民辦養老院”也許才是破解之策。
張志強在提案中建議,要引導民間資本創辦高中檔次養老院,既解決有經濟能力家庭的養老問題,又促進“三產”發展;要通過政府投資、民間運作,或民辦投資、政府補貼的辦法創辦層次較低的養老院,以解決低收入家庭養老;要建設高品質托老中心,集生活、醫護、娛樂、購物、旅游服務等為一體的養老中心,吸納除德陽以外的高收入人群的養老需求,同時帶動就業。
肖龍溪表示,德陽將毫無保留地執行現有優惠政策,并大膽結合實際發展需要,給予積極的地方政策支持,形成“政府引導、企業參與、市場運作”的發展模式,盡快啟動一批機構養老項目。“‘十二五’期間,國家民政部、財政部對養老產業也有很多政策和資金補助措施,我們首先要做的就是盡快規劃項目入庫,爭取國家支持。”
德陽試點家政服務體系建設
本報訊(戴輝榮 記者 龍騰飛)
財政部、商務部近日下發通知,決定今年在全國40個城市開展家政服務體系建設試點。記者從德陽市商務局獲悉,該市成為四川省兩個試點城市之一,將在家政服務網絡中心建設、企業門店建設等方面獲得中央資金支持。
據介紹,試點市將以新建家政服務網絡中心作為產業平臺,該平臺具有公共服務、信息對接、運營管理、系統維護、質量保障5大功能,負責加盟企業的資質審查、服務標準規范、人員培訓、質量監督,還將接收市民電話、短信、網上訂單等需求信息,答復并聯系加盟企業提供服務。
同時,德陽還將支持一批管理規范、經營良好的大型龍頭家政企業和中小專業型家政企業加快連鎖門店建設,完善信息管理系統,服務設施和專業設備建設。
德陽市商務局相關負責人表示,家政服務體系建設試點對提升德陽市家政服務水平有極大的推動作用。目前,德陽已研究制訂試點實施方案,將選擇優秀企業參與試點。
綿陽
消滅“游擊隊”做大龍頭企業
本報記者 蔣君芳 文/圖
8月16日一早,綿陽市涪城區美新保潔服務有限公司總經理任元德就趕到綿陽市商務局,遞上了綿陽市大型龍頭家政服務企業的申報書,“如果申報成功,對我們公司而言是一次發展良機。”而盯著這個龍頭位置的不止綿陽本地的家政企業。就在不久前,全國家政服務龍頭企業杭州三替集團家政服務連鎖有限公司也正式落戶綿陽。
2011年,綿陽入選全國家政服務體系建設試點城市,來自中央的900多萬元扶持資金將用于綿陽家政行業的體系建設和提檔升級。尚不成熟的綿陽家政行業開始悄然“變臉”。
消滅“游擊隊”
龍頭企業聯手中小企業
【現狀】
“一張桌子、一部電話、一把掃把”就開張營業在綿陽,許多家政從業人員都沒有在工商部門注冊就獨自攬活,當起了 “游擊隊”。在綿陽的各大社區,印有開鎖、修熱水器、通下水道等家政服務電話的“牛皮癬”隨處可見。
即使是“正規軍”,隊伍也沒形成規模,綿陽238家以家政為主營業務的單位,個體工商戶占160家,注冊資本超過50萬元的企業只有11家。
【對策】
和其他行業一樣,家政行業也需要有龍頭企業帶動。作為試點城市的綿陽,今年計劃打造4家大型龍頭家政服務企業和12家中小專業型家政服務企業。
財政部、商務部聯合下發的《大型龍頭家政服務企業建設規范》規定,申報大型龍頭企業,注冊資本必須不少于50萬元,從事家政行業的時間不少于3年,而且要有相當數量的網點。綿陽市商務局相關負責人介紹,這樣的門檻能夠篩選出有實力的企業擔當龍頭,發揮對綿陽整個家政行業的帶頭作用,目前申報大型龍頭企業的工作正在進行,已有10余家企業正在申報。申報大型龍頭家政服務企業成功的企業將在國家財政支持下,加快連鎖門店建設,完善信息管理系統,加強培訓實操教室等服務設施和專業設備建設等。
暢通渠道
建家政網絡中心
【現狀】
“都知道‘游擊隊’的服務沒有保障,但綿陽有哪些家政公司我都不清楚。”家里的熱水器壞了,綿陽市南河路社區的小楊按照 “牛皮癬”上的電話找來了“游擊隊”。
信息不暢通是目前綿陽家政行業的一大不足。市民找不到信譽好的服務,而家政公司又不知道誰需要服務,需要什么服務。這種情況下,“游擊隊”往往能攬到不少活路。
【對策】
解決信息不暢通這個棘手問題的妙招之一就是建立家政服務網絡中心。
據了解,8月4日,綿陽家政服務網絡中心的招標已經結束,天津易盟網絡信息技術有限公司中標。按照要求,公司必須在10月左右把網絡中心初步建起來,今年年底完成調試。
網絡中心建成后,將吸收具有良好信譽和服務質量的企業加盟,相關部門將對這些企業進行資格審核。按照設計,網絡中心將負責接收并記錄市民的需求信息,答復并聯系加盟企業提供服務,對服務結果進行回訪、統計分析等。
拓寬服務內容
傳統家政走向高端
【現狀】
目前,綿陽的家政市場主要還是以傳統家政服務內容為主,服務內容局限于清潔、搬家、洗衣、下水管道清理等。

但隨著人們需求的日益多樣化,家政服務的概念也日益寬泛,烹飪、保潔、育嬰、教育、護理、綠化、保健等都成了家政服務的內容。
【對策】
在財政部、商務部聯合下發的《關于2011年開展家政服務體系建設有關問題的通知》中,兩次提到要支持部分城市開展月嫂、早教師和老年護理的培訓。“我們將依托部分大型龍頭企業開展家政從業人員的資格培訓。”綿陽市商務局相關負責人介紹。
另一方面,即將建成的家政網絡服務中心http://www.xelohb.live囊括了十大服務內容:家庭服務、維修服務、養老服務、醫療服務、物業管理、社區導購、房屋租賃、人才招聘、法律服務、生活百事,傳統家政開始走向高端。
更多
本信息由南寧家政網www.xelohb.live互聯網整理,如有侵權請聯系我們,我們即將刪除!
上海快三走势图